Caso de éxito · E-commerce de alto ticket
Speediance: triplicar la conversión de un ecommerce de $75,000 de ticket promedio — en 3 países a la vez
Por Pablo Portela · Líder de proyecto, Vel Studio
Vender en línea un producto de $75,000 pesos de ticket promedio no se parece en nada a vender uno de $500. Cada punto de conversión vale una fortuna. Y hacerlo en tres países simultáneos — México, Chile y España — con inventarios, impuestos y equipos de venta distintos, es otro deporte. Este caso es ese deporte.
- Cliente
- Speediance — equipamiento fitness de alto rendimiento
- Industria
- E-commerce de alto ticket (fitness)
- Periodo
- ~2 años de operación continua
- Servicios
- Infraestructura Shopify, omnicanalidad con Shopify Flows, digitalización de catálogo con IA, asesoría en paid media
El punto de partida
Speediance llegó con un e-commerce que convertía alrededor del 0.6%. Para un ticket de ese tamaño, cada décima de punto perdida son ventas de seis cifras que se van. El primer contacto fue por otro tema — buscaban resolver las comisiones de las pasarelas de pago en ventas a meses — y fuimos honestos: eso no era el problema a atacar. Su página sí. Esa honestidad abrió la relación.
Qué construimos
Infraestructura Shopify completa. Reconstrucción del sitio con buenas prácticas de conversión: configuración de descuentos, aplicaciones correctas y un montaje pensado para ticket alto, donde el comprador investiga mucho antes de pagar.
Omnicanalidad real con Shopify Flows. El reto invisible del retail con tiendas físicas: ¿de quién es la venta? Configuramos Shopify Flows para conectar tiendas físicas, agentes de venta con comisión y la tienda en línea con tracking y atribución reales entre canales. El agente cobra su comisión, la tienda mide su aporte y la dirección ve el negocio completo — no tres reportes que pelean entre sí.
800+ rutinas digitalizadas con IA. El activo diferenciador de la marca era el conocimiento dentro de sus máquinas: más de 800 rutinas de entrenamiento. Con inteligencia artificial se mapeó, homologó e integró todo al e-commerce — incluyendo mapas de calor musculares que muestran qué músculo trabaja cada ejercicio, con imágenes y video asignados. El catálogo dejó de vender fierros y empezó a vender el sistema de entrenamiento completo.
Operación en 3 países simultáneos. México, Chile y España: impuestos distintos, inventarios independientes, una sola marca. La arquitectura se diseñó para que la operación multi-país fuera administrable, no heroica.
Asesoría de paid media. No operamos las campañas — asesoramos buenas prácticas para Meta y Google. El modelo de consultoría, cuando el cliente tiene equipo, funciona.